TRA CỨU BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ & LỊCH SỬ
THÔNG TIN TRA CỨU

📋 Nhật Ký Dịch Vụ
A. LƯU Ý SAU KHI LẮP ĐẶT PHIM CÁCH NHIỆT (Xem thêm)
1. Hướng dẫn:
- Tránh nâng hạ kính: Vui lòng không nâng hạ kính lên xuống trong vòng ít nhất 72 giờ sau khi dán, để phim cách nhiệt có thời gian khô hoàn toàn.
- Thời gian khô: Phim cách nhiệt sẽ mất khoảng 30 ngày để khô hoàn toàn và đạt độ bám dính tối ưu.
- Bề mặt sau khi dán: Nếu phim cách nhiệt xuất hiện vết mờ trong khoảng thời gian này, nguyên nhân đến từ độ ẩm của dung dịch trong quá trình lắp đặt. Bạn hoàn toàn có thể an tâm, vấn đề này sẽ biến mất sau khi độ ẩm bay hơi và đến khi phim cách nhiệt khô hoàn toàn.
2. Phạm vi Bảo hành:
- Bảo hành này: Áp dụng cho lỗi chất lượng của sản phẩm và dịch vụ phim cách nhiệt Apeax.
- Để nhận dịch vụ bảo hành: Vui lòng xuất trình thông tin bảo hành đã đăng ký và hóa đơn của bạn cho Apeax.
Nếu đại lý ủy quyền Apeax không sẵn sàng để bảo hành, hãy liên hệ với Bộ phận bảo hành Apeax tại email: [email protected] hoặc Hotline
B. LƯU Ý SAU KHI DÁN PPF Ô TÔ (Xem thêm)
1. Hướng dẫn:
- Tránh rửa xe: Không rửa xe ít nhất 72 giờ sau khi lắp đặt để PPF có độ kết dính tốt hơn về bề mặt sơn xe.
- Thời gian PPF khô: PPF cần đến 30 ngày để khô hoàn toàn và dính chắc vào bề mặt sơn. Trong thời gian này, tránh sử dụng hóa chất mạnh hoặc chất tẩy rửa có tính mài mòn.
- Bề mặt PPF trong thời gian 30 ngày đầu: Trong 30 ngày đầu, PPF sẽ khô và có hiện tượng co rút nên có thể có một vài vị trí tróc mép, hoặc việc xuất hiện vết mờ, có bọt nước nhỏ là bình thường. Điều này do độ ẩm của dung dịch sử dụng trong quá trình lắp đặt và sẽ biến mất khi PPF khô hoàn toàn.
2. Phạm vi bảo hành:
Bảo hành bong rộp, tróc mép hoặc nổi phồng của màng PPF. Bảo hành ố, ngả vàng nền sơn không vượt quá 15% trong suốt thời gian bảo hành. Nếu màng được xác định là có lỗi trong phạm vi bảo hành của Apeax, đại lý sẽ thay thế PPF lỗi và thực hiện lắp đặt lại mà không tốn phí trong thời gian bảo hành.

FAQ
Tôi không tìm thấy thông tin bảo hành của mình?
Trả lời: Dữ liệu thường được cập nhật trong vòng 24h sau khi thi công. Nếu sau thời gian này vẫn chưa thấy, vui lòng liên hệ trực tiếp Đại lý nơi bạn làm dịch vụ để yêu cầu kích hoạt lại.
Bảo hành điện tử có giá trị như thế nào?
Trả lời: Bảo hành điện tử Apeax thay thế hoàn toàn thẻ giấy/hợp đồng giấy. Nó có giá trị pháp lý trên toàn hệ thống, giúp bạn không lo thất lạc giấy tờ và dễ dàng chuyển nhượng quyền lợi khi bán xe.
Tôi có thể bảo hành ở đại lý khác không?
Trả lời: Có. Apeax áp dụng chính sách bảo hành điện tử liên thông. Bạn có thể mang xe đến bất kỳ Đại lý ủy quyền (Authorized Dealer) nào của Apeax trên toàn quốc để được hỗ trợ.
Phạm vi bảo hành bao gồm những gì?
Trả lời: Chúng tôi bảo hành các lỗi do sản phẩm (bong tróc, rạn nứt, loang màu, ố vàng quá mức cho phép) và lỗi kỹ thuật thi công. Các lỗi do tai nạn, thiên tai, va quẹt, hoặc sử dụng hóa chất sai quy định sẽ không được bảo hành.
