CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website Apeax Việt Nam bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng.
Đây là các thông tin cơ bản mà chúng tôi cần quý khách hàng cung cấp trước khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi.
PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
APEAX VIỆT NAM cam kết sử dụng thông tin khách hàng cung cấp trên website để:
- Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho thành viên khi nhận được yêu cầu từ khách hàng;
- Cung cấp thông tin về sản phẩm đến với khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
- Gửi email tiếp thị, khuyến mại về sản phẩm, kiến thức liên quan;
- Gửi các thông báo về các hoạt động trên website;
- Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
- Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng;
THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên máy chủ của chúng tôi cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ bởi Ban điều hành quản trị.
KHIẾU NẠI THU THẬP THÔNG TIN
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website.
Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
BẢO MẬT THÔNG TIN
APEAX VIỆT NAM cam kết bảo mật thông tin:
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
- Apeax không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
Nếu bạn cần hỗ trợ, hãy liên hệ với chúng tôi
